Политика за връщане – Lorenzo Ricci

Срок за връщане:

• Можете да замените продукт в рамките на 30 дни от датата на получаване.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да е неупотребяван, без следи от носене/удари/драскотини.

• Оригиналната опаковка и всички аксесоари/подаръчни елементи (ако има) трябва да са запазени.

• Не приемаме връщане на артикули с видими повреди или следи от употреба.

Повреден артикул при получаване:

• Ако получите повреден/дефектен продукт, свържете се с нас до 24 часа от доставката на info@lorenzo-ricci.com (приложете номер на поръчка и снимки/видео).

• След този срок може да не успеем да уважим претенцията.

Процедура:

1. Пишете ни на info@lorenzo-ricci.com и причина за връщане.

2. Ще получите инструкции за обратна доставка (Еконт/адрес).

3. След получаване и проверка ще ви уведомим за одобрение или отказ.

Разходи за връщане:

• За сметка на клиента, освен ако изрично не е посочено друго.

Възстановяване на суми:

• При одобрение възстановяването се извършва по същия метод на плащане (ако е с карта – директно по картата).

• Моля, позволете 2–3 работни дни за междубанковата обработка след стартиране на възстановяването.

Контакти:

• info@lorenzo-ricci.com | Работно време: Пон–Пет, 10:00–18:00